Política de privacidad de Tarezin

Esta política explica cómo Tarezin trata la información personal cuando usas nuestra aplicación para iOS, sitio web y servicios de soporte. Tarezin conecta contenido y actividad social con lugares reales mediante realidad aumentada. Está destinado a personas adultas de 18 años o más.

Quién es responsable de tu información

Sayed Abdul Basir Samimi opera Tarezin en Brasil y es el responsable del tratamiento de la información personal utilizada para prestar el servicio. En esta política, «Tarezin», «nosotros» y «nuestro» se refieren a ese operador. Algunos proveedores de servicios actúan como responsables independientes del tratamiento para sus propios servicios.

Para preguntas sobre privacidad o solicitudes relativas a tu información, contacta con [email protected]. Este es nuestro canal de contacto sobre privacidad, incluidas las solicitudes conforme a la Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) de Brasil. Esta política no limita tus derechos conforme a la legislación aplicable.

Información que tratamos

Información de la cuenta y del perfil

Tratamos tus identificadores de cuenta, dirección de correo electrónico, nombre visible, país, biografía y foto de perfil, confirmación de edad y su fecha y hora, y fecha de nacimiento cuando consta en tu perfil. Las cuentas con contraseña utilizan una credencial de contraseña protegida. El registro exige confirmar que tienes al menos 18 años; se trata de una declaración de edad, no de una verificación de identidad.

Si eliges Iniciar sesión con Apple o Iniciar sesión con Google, recibimos el identificador del proveedor, información de autenticación y datos de la cuenta proporcionados para ese inicio de sesión. Apple puede proporcionar una dirección de correo de retransmisión en lugar de tu dirección personal. Podemos conservar un token de actualización de Apple cifrado para facilitar la revocación de la autorización cuando elimines tu cuenta de Tarezin.

Cuando aceptas los Términos y las Normas de la comunidad a través de la aplicación, registramos la cuenta, las versiones aceptadas de los documentos, el idioma de los documentos y las huellas digitales que identifican su texto exacto, la hora de aceptación registrada por el servidor y el proceso de aceptación. También registramos qué revisión de la Política de privacidad se presentó con esa solicitud. Estos registros documentan el acuerdo; no demuestran que hayas leído todas las páginas ni que hayas consentido tratamientos no relacionados. No creamos un registro de aceptación pasada por el mero hecho de que exista una cuenta antigua.

Ubicación y actividad en lugares

Con permiso del dispositivo, la aplicación usa la ubicación precisa mientras la utilizas para encontrar lugares cercanos, situar contenido de RA y comprobar si una acción está permitida en un lugar. Trata coordenadas, precisión e información de orientación, junto con las ubicaciones de banners y objetos 3D. Las solicitudes de contenido cercano y las acciones que dependen de la ubicación envían la información de ubicación pertinente a nuestro servicio.

También tratamos registros que vinculan tu cuenta con lugares donde creas contenido o participas. Estos registros permiten la actividad en lugares, los mapas de perfil, el descubrimiento y la elegibilidad para interacciones posteriores. Una ubicación usada para una comprobación inmediata de proximidad y un registro de participación en un lugar tienen finalidades distintas; desactivar el acceso a la ubicación no elimina por sí solo las contribuciones anteriores ni los registros de participación.

Cámara y contenido multimedia

El acceso a la cámara permite la experiencia de RA y las capturas que decides hacer. Los fotogramas de la cámara de RA en directo y el procesamiento de gestos de las manos se gestionan en tu dispositivo; la aplicación no sube la transmisión de la cámara en directo durante la visualización habitual de RA. El contenido multimedia que subes deliberadamente se envía a nuestro servicio. Los vídeos subidos pueden contener audio, y los archivos subidos pueden contener información incrustada o metadatos.

La aplicación usa el selector multimedia del sistema cuando seleccionas fotos o vídeos y solicita permiso cuando es necesario para guardar capturas en tu fototeca. Guardar una captura en tu dispositivo no la publica por sí solo en Tarezin. Compartirla o subirla es una acción separada.

Contenido e interacciones

Tratamos textos del perfil, fotos y vídeos enviados y publicados, vistas previas y miniaturas, comentarios, opciones de visibilidad, Me gusta, solicitudes de amistad, amistades, bloqueos y el contenido o la actividad a los que se refieren esas acciones. Para el contenido 3D, tratamos los modelos proporcionados y archivos USDZ importados y sus colocaciones públicas, incluida la ubicación, el tamaño y la orientación. La aplicación actual ofrece tanto la Biblioteca 3D proporcionada como la importación de archivos de los usuarios. También tratamos los registros necesarios para mostrar notificaciones de actividad y si las has visto.

Soporte y moderación

Si contactas con nosotros o envías comentarios, tratamos tu mensaje, datos de contacto, identificador de la cuenta cuando esté disponible y la información que incluyas. Los comentarios enviados desde la aplicación pueden incluir un contexto limitado, como la versión de la aplicación, la pantalla de origen, el modo seleccionado, el tema y la categoría del comentario.

Las denuncias y reclamaciones sobre derechos pueden incluir el identificador y los datos de contacto del denunciante o reclamante, el contenido afectado, motivos, material de apoyo, fechas y horas, y una captura limitada del contenido denunciado. Los registros de revisión pueden incluir la revisión exacta del envío, el acceso del revisor al contenido multimedia, la confirmación de inspección, notas privadas, decisiones, restricciones, avisos y solicitudes de reconsideración. Las solicitudes de privacidad también generan registros de la solicitud, verificación, respuesta y resultado. No incluyas contraseñas, códigos de inicio de sesión ni información sensible no relacionada en estos mensajes.

Información técnica

Nosotros y nuestros proveedores de servicios tratamos la información necesaria para operar y proteger el servicio, incluidos tokens de autenticación, direcciones IP, registros de solicitudes y errores, referencias a archivos e información del dispositivo o de la aplicación. La aplicación almacena preferencias, información de sesión y cachés multimedia en tu dispositivo.

Las vistas previas y cachés locales ayudan a evitar descargas repetidas del mismo contenido multimedia. La disponibilidad en caché es independiente del permiso de publicación; siguen aplicándose las comprobaciones de acceso del servidor y el estado actual del contenido. Las copias que guardas deliberadamente en la fototeca del dispositivo son independientes de las cachés gestionadas por la aplicación.

Los proveedores de autenticación también pueden tratar datos para sus propios servicios. El software de inicio de sesión de Google para iOS declara el tratamiento de identificadores de cuenta y dispositivo, información de contacto, ubicación aproximada e información de uso para la funcionalidad de inicio de sesión y, en algunas categorías, para análisis. La información tratada depende del proveedor y de cómo uses su servicio. Consulta la Política de privacidad de Google y la Política de privacidad de Apple.

Pruebas beta con TestFlight

Cuando pruebas Tarezin mediante TestFlight, Apple recopila automáticamente información sobre fallos y uso y la comparte con nosotros. Esto puede incluir detalles del dispositivo y de la aplicación, información de instalación y sesión, y tu nombre o correo electrónico según cómo te hayas incorporado. Los comentarios que envíes pueden incluir texto y capturas de pantalla. Apple lo explica en TestFlight y la privacidad.

Usamos esta información para investigar fallos y mejorar Tarezin. No compartimos con terceros la información recibida a través de TestFlight. Se conserva solo durante el tiempo necesario para estas finalidades y las obligaciones aplicables, con sujeción a los términos de Apple. Envía las solicitudes sobre nuestro tratamiento de esta información a nuestro contacto de privacidad.

Cómo usamos la información

Usamos la información para ofrecer cuentas, experiencias de RA cercanas, publicaciones, interacciones sociales y el soporte que solicites. Cuando se aplica la LGPD, el tratamiento necesario para ofrecer estas funciones se basa en la ejecución de nuestro acuerdo contigo o en actuaciones que solicites antes de celebrarlo.

Usamos información pertinente de la cuenta, de actividad, técnica y de denuncias para mantener la fiabilidad, prevenir el fraude o abuso e investigar reclamaciones. Cuando corresponde, nos basamos en intereses legítimos de operar un servicio seguro y fiable, ponderados con tus derechos y libertades. Nos basamos en obligaciones legales para las actividades de cumplimiento exigidas, en el ejercicio de derechos para controversias y procedimientos, y en la protección de la vida o de la seguridad física cuando corresponda.

Cuando el tratamiento requiere consentimiento, lo solicitamos para la finalidad pertinente. Puedes retirar ese consentimiento sin afectar a la licitud del tratamiento anterior. El permiso del dispositivo permite a la aplicación acceder a una función del dispositivo; no es un consentimiento general para usos no relacionados de tu información. Retirar un permiso o consentimiento puede impedir que funcione la función afectada. El tratamiento amparado por otra base jurídica aplicable puede continuar para esa finalidad.

Visibilidad y uso compartido

Las publicaciones en lugares tienen visibilidad Público, Amigos o Privado. Las publicaciones en Público pueden aparecer en el descubrimiento público y en las experiencias de lugares. Las publicaciones en Amigos están disponibles para el público permitido por tus ajustes de amistad, y las publicaciones en Privado se limitan a tu cuenta dentro de la aplicación. Estos ajustes de público no impiden el procesamiento necesario para el servicio, la revisión de seguridad ni el acceso exigido por ley.

La visibilidad de las publicaciones es independiente de la actividad del perfil y de los lugares. Tu perfil puede mostrar recuentos de actividad y un mapa de los lugares donde has creado contenido o participado. Las asociaciones con lugares pueden seguir siendo visibles aunque la publicación correspondiente no lo sea para quien las consulta. Los amigos pueden recibir información del lugar más precisa que otros visitantes. Una ubicación aproximada aún puede revelar información sobre un lugar que visitaste o al que contribuiste.

Las colocaciones 3D son contenido público de lugares. Los dispositivos descargan los modelos para mostrarlos, y se puede compartir o guardar donde la aplicación lo ofrezca. Otras personas pueden guardar, capturar o compartir contenido al que tengan acceso. Eliminar contenido o tu cuenta no puede retirar las copias que conserven otras personas o servicios. Los derechos de autor y la reutilización permitida se tratan en los Términos de uso.

Compartimos información pertinente con proveedores de alojamiento, almacenamiento, autenticación, correo electrónico, mapas, seguridad e infraestructura de soporte. Nuestro servicio usa DigitalOcean para alojamiento y almacenamiento, Cloudflare para servicios web y de red, Resend para correo transaccional, y Apple y Google para autenticación compatible y servicios del dispositivo. La correspondencia de soporte también pasa por los servicios de correo utilizados para recibirla y responderla. Los proveedores tratan la información por nuestra cuenta o para sus propios servicios, según su función.

Los servicios de mapas, búsqueda de lugares y geocodificación de Apple tratan la información de búsqueda o ubicación necesaria para esas funciones. Nuestro servidor también envía coordenadas de lugares y consultas sobre las zonas cercanas a servicios Overpass que usan datos de OpenStreetMap para comprobar las colocaciones y la planificación basada en calles. Estas consultas no incluyen tu identificador de cuenta de Tarezin, pero pueden estar relacionadas con un lugar donde estás usando la aplicación. Una comprobación del mapa no garantiza que un lugar sea seguro o esté abierto al público.

Podemos divulgar información pertinente para cumplir una obligación legal, responder a una solicitud legal válida, abordar una preocupación de seguridad, investigar usos indebidos o establecer o defender derechos, con sujeción a la legislación aplicable. La información sobre denuncias o reclamaciones puede divulgarse al gestionar una controversia o solicitud de acceso a datos; no podemos prometer que una denuncia sea anónima. Incluye solo la información necesaria para explicar la preocupación.

Tarezin no vende información personal, no incluye SDK de redes publicitarias ni espacios de patrocinio de pago, y no te rastrea entre aplicaciones y sitios web de otras empresas con fines publicitarios. Los análisis de los proveedores de autenticación son independientes del rastreo publicitario.

Comprobaciones automatizadas y moderación

En la beta actual, los envíos de fotos o vídeos para Público y Amigos y las nuevas fotos de perfil se almacenan para revisión humana antes de publicarse para el público previsto. Los envíos pendientes o rechazados no se publican para ese público. Su propietario puede ver el estado y las opciones de gestión disponibles; el acceso al contenido multimedia almacenado para su revisión está limitado a los revisores autorizados y al proceso de revisión aplicable. Una versión aprobada anteriormente puede seguir visible mientras se revisa su sustitución. Las publicaciones en Privado no entran en esta cola de aprobación para compartir; su restricción de público no impide la administración necesaria, la revisión de seguridad ni el acceso exigido por ley.

Determinados textos del perfil y comentarios se comprueban para detectar términos inapropiados. El proceso actual de colocación 3D utiliza comprobaciones técnicas y de ubicación y no entra en la cola de aprobación de fotos, vídeos o fotos de perfil; los modelos y colocaciones pueden denunciarse y revisarse posteriormente. Estas comprobaciones pueden cometer errores y no verifican toda la titularidad, los permisos ni las cuestiones legales. En esta beta, las decisiones de aprobación de fotos, vídeos y fotos de perfil las toman revisores humanos; no enviamos los envíos a servicios de IA de terceros para revisar el contenido.

Puedes denunciar contenido o un perfil y usar las herramientas de bloqueo disponibles. Una denuncia puede dar lugar a una revisión, restricciones o retirada del contenido, eliminación de la información del perfil denunciada o medidas sobre la cuenta cuando corresponda. Enviar una denuncia no oculta automáticamente el contenido. Usa la opción de reconsideración que se muestra con una decisión elegible, o contacta con soporte si crees que una decisión de filtrado o moderación es incorrecta. Cuando corresponda, puedes solicitar la revisión de una decisión basada exclusivamente en tratamiento automatizado que afecte a tus intereses.

Durante cuánto tiempo se conserva la información

Conservamos la información de la cuenta y el contenido para las finalidades descritas en esta política mientras tu cuenta o el contenido pertinente sigan activos. El contenido multimedia pendiente, rechazado, retirado o sustituido puede permanecer en almacenamiento restringido para la gestión de envíos, revisión o una reclamación pertinente hasta su retirada mediante el proceso de limpieza aplicable. Que un contenido deje de aparecer en un perfil o para un público no garantiza el borrado físico inmediato del archivo. Un contenido concreto puede retirarse antes conforme al ciclo de vida del contenido o las reglas de moderación del servicio. Tarezin no es un archivo permanente.

La conservación tras una interacción o la eliminación de la cuenta depende de la información y del motivo para conservarla. Los factores pertinentes incluyen la duración de una solicitud de soporte o controversia, los deberes legales de conservación y plazos de prescripción aplicables, los incidentes de seguridad o investigaciones de abuso no resueltos y el tiempo necesario para eliminar o sobrescribir las copias almacenadas y de seguridad. Estos motivos no autorizan una conservación indefinida ajena a esas finalidades.

Pueden conservarse registros limitados de soporte, solicitudes de privacidad, moderación y reclamaciones sobre derechos para documentar cómo se gestionó una solicitud, cumplir obligaciones legales o establecer o defender derechos. Los registros técnicos y las copias de seguridad pueden permanecer después de su eliminación del servicio activo. La información conservada sigue sujeta a esta política y a la legislación aplicable, y se elimina o anonimiza cuando deja de ser necesaria para una finalidad lícita. Contacta con nosotros para obtener información sobre la conservación que afecte a tu cuenta o solicitud.

Eliminación de la cuenta

Puedes eliminar tu cuenta en la aplicación para iOS, en Configuración, Zona de riesgo, Eliminar cuenta. La aplicación te pide que vuelvas a autenticarte. La eliminación completada correctamente retira del servicio activo la cuenta y las publicaciones asociadas, los envíos pendientes y rechazados, fotos de perfil, comentarios, Me gusta, conexiones sociales, registros de aceptación vinculados a la cuenta y colocaciones 3D de tu propiedad, e invalida el acceso a la cuenta. También inicia la retirada de los archivos que has subido y que gestiona el servicio, incluidos el contenido multimedia pendiente y rechazado, fotos de perfil, vídeos y miniaturas. La limpieza del almacenamiento puede requerir reintentos y no terminar al mismo tiempo que la retirada de la cuenta. Los recursos compartidos del servicio, como los modelos proporcionados por Tarezin, no se eliminan por el mero hecho de que los hayas colocado.

Los banners colaborativos de tu propiedad se liberan al sistema para que sus ubicaciones y los elementos de marcador de posición de Tarezin sigan disponibles sin tu cuenta como propietaria. Las contribuciones independientes de otros usuarios en el mismo lugar permanecen. Algunas denuncias ordinarias se eliminan con la cuenta o el contenido al que se refieren; los registros limitados de reclamaciones sobre derechos, solicitudes de privacidad u otros conservados lícitamente pueden perdurar. Las copias guardadas o compartidas fuera de Tarezin no se retiran al eliminar la cuenta.

Eliminar Tarezin no elimina tu cuenta de Apple o Google. Cuando la información de autorización necesaria de Apple está disponible, Tarezin intenta revocar su autorización de Iniciar sesión con Apple. Consulta la Ayuda para eliminar la cuenta para obtener instrucciones y asistencia.

Eliminar una instalación de TestFlight o dejar de participar en las pruebas beta no elimina tu cuenta de Tarezin. Para solicitudes relativas a comentarios de la beta o información de diagnóstico que conservamos, contacta con nuestro canal de privacidad; Apple gestiona sus propios registros por separado.

Tus derechos y opciones

Según la legislación aplicable, puedes solicitar confirmación y acceso, rectificación, eliminación o anonimización de datos innecesarios o tratados ilícitamente, portabilidad, información sobre su comunicación a terceros, información sobre las opciones de consentimiento, retirada del consentimiento, oposición al tratamiento ilícito y revisión de decisiones automatizadas que cumplan los requisitos aplicables. También puedes presentar una reclamación ante la autoridad competente de protección de datos, incluida la ANPD en Brasil.

Puedes editar los campos de perfil disponibles, elegir la visibilidad de las publicaciones, gestionar amistades y bloqueos y eliminar tu cuenta en la aplicación. Gestiona los permisos de cámara, ubicación y fotos en los ajustes del dispositivo.

Para solicitar acceso o una copia de los datos de tu cuenta, ayuda con la rectificación, asistencia para la eliminación u otra solicitud de privacidad, escribe a [email protected]. El enlace Solicitudes de privacidad de la sección Legal de Configuración en iOS abre nuestras orientaciones de soporte. No necesitas acceso a la aplicación para contactarnos. Podemos solicitar información limitada para verificar tu identidad o autoridad antes de divulgar o modificar información de la cuenta. Nunca envíes tu contraseña ni códigos de inicio de sesión.

Gestionamos las solicitudes conforme a los requisitos y plazos legales aplicables. Una respuesta puede excluir secretos de autenticación, información cuya divulgación vulneraría los derechos de otra persona o información protegida por ley. Si no podemos atender completamente una solicitud, explicaremos el motivo aplicable. Retirar el consentimiento o eliminar una cuenta no exige borrar los registros que debamos conservar lícitamente.

Seguridad y tratamiento internacional

Usamos medidas destinadas a proteger la información, incluido el tratamiento protegido de contraseñas, conexiones autenticadas, controles de acceso y acceso administrativo restringido. Ningún servicio puede garantizar una seguridad absoluta. Contacta con soporte si sospechas un acceso no autorizado o un incidente de privacidad.

Los proveedores pueden tratar información fuera de Brasil para alojamiento, almacenamiento, autenticación, correo y servicios relacionados. Las transferencias están sujetas a los requisitos aplicables de protección de datos, incluidos los mecanismos de transferencia y garantías exigidos legalmente. Contacta con nuestro canal de privacidad para obtener información sobre los proveedores, destinos y garantías pertinentes para tus datos, con sujeción a los límites legales de confidencialidad.

Solo personas adultas

Tarezin está destinado a personas de 18 años o más. Si crees que alguien menor de 18 años ha creado una cuenta o proporcionado información personal a través de ella, contacta con soporte para que podamos investigar y tomar las medidas apropiadas. La persona adulta que sube contenido sigue siendo responsable de respetar los derechos y la privacidad de cualquier persona que aparezca en él.

Cambios y contacto

La política actual está disponible en tarezin.com/privacy. Actualizamos su fecha de revisión cuando cambia la política. Para cambios importantes, proporcionaremos un aviso adecuado al cambio y a la legislación aplicable; solicitaremos consentimiento cuando sea legalmente necesario.

Esta actualización del 20 de octubre explica los registros actuales de acuerdos, la revisión humana de contenido multimedia, la Biblioteca 3D proporcionada, las cachés multimedia locales y el proceso de eliminación de cuentas. No introduce un servicio de revisión de contenido mediante IA ni un nuevo uso publicitario de tu información.

Privacidad, soporte y reclamaciones sobre derechos: [email protected].