Tarezin プライバシーポリシー

本ポリシーは、TarezinのiOSアプリ、ウェブサイトおよびサポートサービスをご利用になる際の個人情報の取扱いについて説明します。Tarezinは、拡張現実を通じてコンテンツや交流活動を実際の場所に結び付けるサービスです。18歳以上の成人を対象としています。

お客様の情報に責任を負う者

Sayed Abdul Basir SamimiがブラジルでTarezinを運営し、サービス提供のために処理される個人情報の管理者として責任を負います。本ポリシーにおける「Tarezin」「当方」は、この運営者を指します。一部のサービス提供者は、自らのサービスについて独立した管理者として行動します。

プライバシーに関するご質問やお客様の情報に関するご請求は、[email protected]までご連絡ください。これは、ブラジルのLei Geral de Proteção de Dados Pessoais（LGPD、一般個人データ保護法）に基づく請求を含む、当方のプライバシー窓口です。本ポリシーは、適用法に基づくお客様の権利を制限するものではありません。

当方が処理する情報

アカウントおよびプロフィール情報

当方は、アカウント識別子、メールアドレス、表示名、国、プロフィールの自己紹介と写真、年齢確認およびその時刻、ならびにプロフィールに記録されている場合は生年月日を処理します。パスワードを使用するアカウントでは、保護されたパスワード認証情報を使用します。登録には18歳以上であることの確認が必要です。これは年齢の申告であり、本人確認ではありません。

「Appleでサインイン」またはGoogle サインインを選択した場合、当方は、そのログインのために提供されるプロバイダ識別子、認証情報およびアカウント情報を受け取ります。Appleは、お客様個人のメールアドレスの代わりにリレー用メールアドレスを提供することがあります。Tarezinアカウントを削除した際の認証許可の取り消しに対応するため、暗号化されたApple更新トークンを保持することがあります。

アプリで利用規約およびコミュニティガイドラインに同意すると、当方は、アカウント、同意した文書の版、文書の言語および正確な文面を識別するフィンガープリント、サーバーが記録した同意時刻、ならびに同意に至った手続きを記録します。また、その同意要求とともに提示されたプライバシーポリシーの版も記録します。これらの記録は合意を記録するものであり、全ページを読んだことや、無関係な処理に同意したことの証明ではありません。以前からアカウントが存在するという理由だけで、過去の同意記録を作成することはありません。

位置情報および場所での活動

端末で許可されている場合、アプリはご利用中に正確な位置情報を使用し、近くの場所を探し、ARコンテンツを配置し、その場所での操作が許されるかを確認します。座標、精度、方位情報と、バナーおよび3Dオブジェクトの位置を処理します。近くのコンテンツの取得や位置に依存する操作の要求では、関連する位置情報が当方のサービスに送信されます。

また、お客様のアカウントと、コンテンツを作成したり参加したりした場所とを結び付ける記録も処理します。これらの記録は、場所での活動、プロフィール地図、発見機能およびその後の交流操作の利用資格に用いられます。その場で近接性を確認するための位置情報と、その場所での参加記録は目的が異なります。位置情報へのアクセスを停止しても、それだけで以前の投稿や参加記録が削除されるわけではありません。

カメラおよびメディア

カメラへのアクセスは、AR体験と、お客様が選択して行う撮影に使用します。ライブARカメラ映像のフレームや手のジェスチャーの処理は端末上で行います。通常のAR閲覧の一環としてライブカメラ映像をアップロードすることはありません。お客様が意図してアップロードしたメディアは、当方のサービスに送信されます。アップロードした動画には音声が含まれることがあり、ファイルには埋め込み情報やメタデータが含まれることがあります。

写真や動画を選択する際はシステムのメディア選択機能を使用し、撮影内容を写真ライブラリに保存するために必要な場合は許可を求めます。撮影内容を端末に保存しても、それだけでTarezinに公開されることはありません。共有やアップロードは別の操作です。

コンテンツおよび交流

当方は、プロフィールの文章、提出済みおよび公開済みの写真と動画、プレビューとサムネイル、コメント、公開範囲の選択、いいね、友だちリクエスト、友だち関係、ブロック、およびそれらの操作に関係するコンテンツや活動を処理します。3Dコンテンツについては、提供モデル、インポートされたUSDZファイル、およびそれらの公開配置（位置、大きさ、向きを含む）を処理します。現在のアプリは、提供される3Dライブラリとユーザーによるファイルのインポートの両方に対応しています。また、活動通知の表示や、その通知を閲覧したかどうかの把握に必要な記録も処理します。

サポートおよびモデレーション

当方にご連絡いただいた場合やフィードバックを送信した場合、メッセージ、連絡先、利用可能な場合はアカウント識別子、および記載された情報を処理します。アプリ内のフィードバックには、アプリのバージョン、送信元画面、選択中のモード、テーマ、フィードバックの分類など、限定的な状況情報が含まれることがあります。

通報や権利に関する申立てには、通報者または申立人の識別子と連絡先、対象コンテンツ、理由、裏付け資料、時刻、通報されたコンテンツの限定的なスナップショットが含まれることがあります。審査記録には、提出内容の正確な改訂版、審査者によるメディアへのアクセス、確認の記録、非公開メモ、判断、制限、通知、再審査請求が含まれることがあります。プライバシーに関する請求についても、請求、確認、回答および結果の記録を作成します。これらのメッセージに、パスワード、サインインコード、または無関係な機微情報を含めないでください。

技術情報

当方およびサービス提供者は、認証トークン、IPアドレス、リクエストやエラーの記録、ファイル参照、端末やアプリの情報など、サービスの運営と安全確保に必要な情報を処理します。アプリは、設定、セッション情報およびメディアのキャッシュを端末に保存します。

ローカルのプレビューやキャッシュは、同じメディアを繰り返しダウンロードすることを抑えるために使います。キャッシュで利用できることと、公開が許可されていることは別です。サーバーのアクセス確認と現在のコンテンツの状態は引き続き適用されます。お客様が意図して写真ライブラリに保存した端末上のコピーは、アプリが管理するキャッシュとは別のものです。

認証プロバイダは、自らのサービスのためにもデータを処理することがあります。GoogleのiOSログインソフトウェアは、ログイン機能、および一部の分類については分析のため、アカウントと端末の識別子、連絡先情報、おおよその位置情報、利用情報を処理することを公表しています。処理される情報は、プロバイダとそのサービスの利用方法によって異なります。GoogleのプライバシーポリシーおよびAppleのプライバシーポリシーをご確認ください。

TestFlightでのベータテスト

TestFlightを通じてTarezinをテストすると、Appleがクラッシュ情報や利用情報を自動的に収集し、当方に共有します。これには、端末やアプリの詳細、インストールやセッションの情報、参加方法によっては氏名やメールアドレスが含まれることがあります。送信するフィードバックには、コメントやスクリーンショットが含まれることがあります。Appleは「TestFlightとプライバシー」でこれについて説明しています。

当方は、この情報を不具合の調査とTarezinの改善に使用します。TestFlightを通じて受け取った情報を第三者に共有することはありません。Appleの規約に従い、これらの目的と適用される義務のために必要な限りにおいてのみ保持します。当方の取扱いに関するご請求は、プライバシー窓口へお送りください。

情報の利用方法

当方は、アカウント、近くのAR体験、投稿、交流、およびお客様が求めるサポートを提供するために情報を使用します。LGPDが適用される場合、これらの機能の提供に必要な処理は、お客様との契約の履行、または契約締結前にお客様が求める措置を根拠とします。

当方は、信頼性の維持、不正や悪用の防止、申立ての調査のために、関連するアカウント、活動、技術および通報の情報を使用します。適切な場合、お客様の権利と自由との均衡を考慮した上で、安全で信頼できるサービスを運営する正当な利益を根拠とします。必要な法令遵守活動には法的義務、紛争や手続きには法的権利の行使、該当する場合には生命または身体の安全の保護を根拠とします。

処理に同意が必要な場合は、該当する目的について同意を求めます。同意は、それ以前の処理の適法性に影響を与えることなく撤回できます。端末の許可は、アプリによる端末機能へのアクセスを認めるものであり、お客様の情報の無関係な利用への包括的な同意ではありません。許可や同意を撤回すると、該当する機能が動作しなくなることがあります。別の適用可能な法的根拠に基づく処理は、その目的のために継続されることがあります。

公開範囲および共有

場所への投稿には「公開」「友だち」「非公開」の公開範囲があります。公開投稿は、公開の発見機能や場所での体験に表示されることがあります。友だち向け投稿は友だち設定で認められる閲覧者が利用でき、非公開投稿はアプリ内ではお客様のアカウントに限定されます。これらの閲覧範囲の設定は、必要なサービス処理、セキュリティ審査、または法律上必要なアクセスを妨げるものではありません。

投稿の公開範囲と、プロフィールや場所での活動は別です。プロフィールには、活動の件数や、コンテンツを作成したり参加したりした場所の地図が表示されることがあります。閲覧者が元の投稿を見ることができなくても、場所との関連が表示されることがあります。友だちには、他の閲覧者よりも正確な場所情報が提供されることがあります。おおよその位置でも、訪問したり投稿したりした場所についての情報が分かる可能性があります。

3Dの配置は、場所における公開コンテンツです。端末は表示のためにモデルをダウンロードし、アプリで提供されている場合は共有や保存ができます。他の人は、アクセスできるコンテンツを保存、撮影または共有することがあります。コンテンツやアカウントを削除しても、他の人やサービスが保有するコピーを回収することはできません。著作権および許可される再利用については、利用規約で定めています。

当方は、ホスティング、ストレージ、認証、メール、地図、セキュリティおよびサポート基盤の提供者と関連情報を共有します。ホスティングとストレージにはDigitalOcean、ウェブサイトとネットワークサービスにはCloudflare、トランザクションメールにはResend、対応する認証と端末サービスにはAppleとGoogleを使用します。サポートのやり取りも、その受信と返信に使用するメールサービスを通じて行われます。提供者は役割に応じて、当方に代わって、または自らのサービスのために情報を処理します。

Appleの地図、場所検索およびジオコーディングサービスは、それらの機能に必要な検索情報や位置情報を処理します。当方のサーバーはまた、配置確認や道路に基づく計画のため、OpenStreetMapデータを使用するOverpassサービスへ場所の座標や周辺地域の検索要求を送信します。これらの要求にはTarezinのアカウント識別子は含まれませんが、お客様がアプリを利用している場所に関係することがあります。地図による確認は、その場所の安全性や一般公開を保証するものではありません。

適用法に従い、法的義務の履行、有効な法的要請への対応、安全上の懸念への対処、悪用の調査、または法的権利の確立や防御のために、関連情報を開示することがあります。通報や申立てに関する情報は、紛争やデータアクセス請求への対応において開示されることがあり、通報の匿名性を約束することはできません。懸念を説明するために必要な情報のみを含めてください。

Tarezinは個人情報を販売せず、広告ネットワークSDKや有料スポンサー枠を含まず、広告目的で他社のアプリやウェブサイトをまたいでお客様を追跡しません。認証プロバイダの分析は、広告追跡とは別です。

自動チェックおよびモデレーション

現在のベータ版では、公開または友だち向けに提出された写真・動画と新しいプロフィール写真は、対象の閲覧者に公開する前に、人による審査のために保存されます。審査待ちまたは却下された提出内容は、その閲覧者には公開されません。所有者は利用可能な状態表示や管理オプションを確認できます。審査のための保存済みメディアへのアクセスは、権限を持つ審査者と適用される審査手続きに限定されます。差し替えの審査中も、以前に承認された版が引き続き表示されることがあります。非公開投稿はこの共有承認キューには入りませんが、閲覧範囲の制限は、必要な管理、セキュリティ審査、または法律上必要なアクセスを妨げるものではありません。

プロフィールの一部の文章やコメントは、不適切な語句がないか確認されます。現在の3D配置手続きでは技術的な確認と位置確認を行い、写真・動画・プロフィール写真の承認キューには入りません。モデルや配置は、その後に通報や審査の対象となることがあります。これらの確認には誤りがあり得るほか、すべての所有権、許可または法的問題を確認するものではありません。このベータ版では、写真・動画・プロフィール写真の承認判断は人間の審査者が行います。コンテンツ審査のために提出内容を第三者のAIサービスへ送信することはありません。

コンテンツやプロフィールを通報し、利用可能なブロック機能を使用できます。通報により、審査、コンテンツの制限や削除、通報されたプロフィール情報の消去、または適切な場合にはアカウントへの措置が行われることがあります。通報を提出しても、コンテンツが自動的に非表示になるわけではありません。フィルタリングやモデレーションの判断が誤っていると考える場合は、対象となる判断に表示される再審査オプションを利用するか、サポートへご連絡ください。該当する場合、お客様の利益に影響する自動処理のみに基づく判断について、審査を請求できます。

情報の保存期間

アカウントや該当コンテンツが有効である間、本ポリシーに記載する目的のためにアカウント情報とコンテンツを保持します。審査待ち、却下、取り下げ、または差し替え済みのメディアは、適用される削除処理で除去されるまで、提出内容の管理、審査または関連する申立てのため、アクセスを制限したストレージに残ることがあります。プロフィールや閲覧者の画面から消えたことは、ファイルが直ちに物理的に消去されたことを保証しません。個別のコンテンツは、サービスのコンテンツ管理期間やモデレーション規則に従って、より早く削除されることがあります。Tarezinは永久保管庫ではありません。

交流やアカウント削除後の保持は、情報の種類と保持理由によって異なります。関連する要素には、サポート依頼や紛争の期間、適用される法定保存義務や時効期間、未解決のセキュリティ事案や悪用調査、ストレージやバックアップ内のコピーを削除または上書きするために必要な時間が含まれます。これらの根拠は、目的と無関係な無期限の保持を認めるものではありません。

依頼の処理経緯を記録し、法的義務を果たし、権利を確立または防御するため、限定的なサポート、プライバシー請求、モデレーション、権利申立ての記録を保持することがあります。稼働中のサービスから削除した後も、技術ログやバックアップのコピーが残ることがあります。保持される情報には引き続き本ポリシーと適用法が適用され、適法な目的のために必要でなくなった場合は削除または匿名化されます。アカウントや請求に関わる保持についてはお問い合わせください。

アカウントの削除

iOSアプリの「設定」→「危険ゾーン」→「アカウントを削除」から削除できます。アプリは再認証を求めます。削除が成功すると、稼働中のサービスから、アカウントおよび関連する投稿、審査待ちと却下された提出内容、プロフィール写真、コメント、いいね、社会的つながり、アカウントに結び付いた同意記録、所有する3D配置が除去され、アカウントへのアクセスが無効になります。また、審査待ちや却下されたメディア、プロフィール写真、動画、サムネイルを含む、当方が管理するお客様のアップロード済みファイルの削除を開始します。ストレージの削除処理には再試行が必要になることがあり、アカウント削除と同時に完了するとは限りません。Tarezinの提供モデルなど、サービスで共有する素材は、お客様が配置したという理由だけでは削除されません。

お客様が所有していた共同バナーはシステムに引き継がれ、お客様のアカウントを所有者とせずに、その場所とTarezinのプレースホルダーが引き続き利用できるようになります。同じ場所での他のユーザーの独立した投稿は残ります。一部の通常の通報は、関連するアカウントやコンテンツとともに削除されますが、限定的な権利申立て、プライバシー請求、その他適法に保持する記録は、その後も残ることがあります。Tarezinの外で保存・共有されたコピーは、アカウント削除では除去されません。

Tarezinを削除しても、AppleやGoogleのアカウントは削除されません。必要なApple認証情報が利用できる場合、Tarezinは「Appleでサインイン」の認証許可の取り消しを試みます。手順や支援についてはアカウント削除のヘルプをご覧ください。

TestFlightのインストールを削除したり、ベータテストへの参加をやめたりしても、Tarezinアカウントは削除されません。当方が保有するベータ版のフィードバックや診断情報に関するご請求は、プライバシー窓口へご連絡ください。Appleは自社の記録を別途取り扱います。

お客様の権利と選択

適用法に応じて、処理の確認とアクセス、訂正、不要なデータや違法に処理されたデータの削除または匿名化、ポータビリティ、共有に関する情報、同意の選択肢に関する情報、同意の撤回、違法な処理への異議、対象となる自動判断の審査を請求できます。また、ブラジルのANPDを含む、管轄のデータ保護当局に苦情を申し立てることもできます。

アプリでは、対応するプロフィール項目の編集、投稿の公開範囲の選択、友だち関係やブロックの管理、アカウントの削除ができます。カメラ、位置情報、写真への許可は、端末の設定で管理してください。

アカウントデータへのアクセスやそのコピー、訂正の支援、削除の支援、その他のプライバシー請求については、[email protected]へメールをお送りください。iOSの「設定」の「法的情報」にある「プライバシーリクエスト」のリンクから、サポート案内を開けます。お問い合わせにアプリへのアクセスは必要ありません。アカウント情報を開示または変更する前に、本人性や権限を確認するための限定的な情報をお願いすることがあります。パスワードやサインインコードは絶対に送らないでください。

当方は、適用される法的要件と期限に従って請求に対応します。回答には、認証上の秘密情報、開示によって他者の権利を侵害する情報、法律で保護される情報が含まれないことがあります。請求を完全に実行できない場合は、その理由を説明します。同意の撤回やアカウント削除によって、当方が法令に従って保持しなければならない記録の削除が必要になるわけではありません。

セキュリティおよび国外での処理

当方は、保護されたパスワードの取扱い、認証された接続、アクセス制御、制限付きの管理者アクセスなど、情報の保護を目的とする対策を使用します。絶対的な安全を保証できるサービスはありません。不正アクセスやプライバシー上の問題が疑われる場合は、サポートへご連絡ください。

提供者は、ホスティング、ストレージ、認証、メールおよび関連サービスのため、ブラジル国外で情報を処理することがあります。移転には、法令上必要な移転の仕組みや保護措置を含む、適用されるデータ保護要件が適用されます。法令上の守秘義務による制限の範囲内で、お客様のデータに関連する提供者、移転先および保護措置については、プライバシー窓口へお問い合わせください。

成人のみを対象とするサービス

Tarezinは18歳以上の方を対象としています。18歳未満の方がアカウントを作成した、またはアカウントを通じて個人情報を提供したと思われる場合は、調査し適切な対応を行うため、サポートへご連絡ください。成人の投稿者は、自らのコンテンツに映るすべての人の権利とプライバシーを尊重する責任を引き続き負います。

変更および連絡先

現行のポリシーはtarezin.com/privacyでご覧いただけます。変更時には改訂日を更新します。重要な変更については、変更内容と適用法に応じた通知を行い、法令上必要な場合は同意を求めます。

今回の10月20日の更新では、現在の同意記録、人によるメディア審査、提供される3Dライブラリ、ローカルメディアキャッシュおよびアカウント削除の手続きを説明しています。AIによるコンテンツ審査サービスや、お客様の情報の新たな広告利用を導入するものではありません。

プライバシー、サポート、権利に関する申立て：[email protected]。