Aide à la suppression du compte Tarezin

Vous pouvez supprimer définitivement votre compte Tarezin depuis l’application iOS. La suppression retire votre compte et ses contenus associés du service actif. Lisez les informations ci-dessous avant de poursuivre ; la suppression ne peut pas être annulée dans l’application.

Avant la suppression

• Enregistrez les contenus que vous souhaitez conserver à l’aide des options de téléchargement ou d’enregistrement disponibles. Vous pouvez également contacter l’assistance pour demander l’accès aux informations de votre compte avant de le supprimer.
• Votre profil, vos publications, vos soumissions en attente et refusées, vos photos de profil, commentaires, mentions J’aime, amitiés, blocages et placements 3D dont vous êtes propriétaire sont retirés du service actif avec le compte.
• Les emplacements des panneaux collaboratifs et les visuels par défaut de Tarezin restent disponibles. Les panneaux dont vous étiez propriétaire sont transférés au système, sans votre compte comme propriétaire.
• Les copies enregistrées ou partagées par d’autres personnes en dehors de Tarezin ne sont pas récupérées.
• Des enregistrements limités peuvent subsister pour une conservation licite, la sécurité, les réclamations ou les litiges, comme expliqué ci-dessous et dans la Politique de confidentialité.
• La suppression de Tarezin ne supprime pas votre compte Apple ou Google.

Désinstaller l’application, se déconnecter ou retirer une autorisation de connexion auprès d’Apple ou de Google ne supprime pas à lui seul votre compte Tarezin.

Arrêter les tests TestFlight laisse également votre compte Tarezin en place. Utilisez le processus de suppression ci-dessous. Contactez séparément l’assistance pour les retours bêta ou les informations de diagnostic détenus par Tarezin ; Apple gère ses propres enregistrements séparément.

Supprimer votre compte dans iOS

1. Ouvrez Tarezin et connectez-vous au compte que vous souhaitez supprimer.
2. Ouvrez Réglages.
3. Trouvez Zone dangereuse et sélectionnez Supprimer le compte.
4. Lisez la confirmation et ne poursuivez que si vous souhaitez une suppression définitive.
5. Effectuez la vérification affichée pour votre compte.
6. Confirmez la demande et attendez qu’elle se termine. Si une erreur apparaît, suivez le message ou contactez l’assistance ; ne supposez pas que la suppression a réussi.

Comptes avec mot de passe

Saisissez votre mot de passe Tarezin actuel lorsque cela vous est demandé. Si vous ne vous en souvenez pas, utilisez l’option de réinitialisation du mot de passe ou contactez l’assistance pour obtenir de l’aide à l’accès au compte.

Comptes utilisant Se connecter avec Apple

Effectuez la réauthentification Apple demandée pour le compte lié. Tarezin tente de révoquer son autorisation Se connecter avec Apple lorsque les informations d’autorisation nécessaires sont disponibles. Votre compte Apple reste distinct de Tarezin.

Comptes utilisant la connexion Google

Effectuez la réauthentification Google demandée pour le compte lié. Cela vérifie la demande de suppression de Tarezin et ne supprime pas votre compte Google.

Ce que la suppression retire

Une suppression réussie retire le compte et les enregistrements associés du service actif et invalide l’accès à ce compte. Cela inclut le profil, les publications publiées et privées, les soumissions en attente et refusées, les photos de profil, les commentaires, les mentions J’aime, les liens sociaux, les notifications d’activité, les placements 3D dont vous êtes propriétaire, les enregistrements d’acceptation liés au compte et les signalements ordinaires retirés par le processus de suppression.

La suppression du compte déclenche également l’effacement de vos fichiers téléversés gérés, notamment les images et vidéos en attente et refusées, les photos de profil, les aperçus et miniatures et les fichiers 3D téléversés dont vous êtes propriétaire. Le retrait des fichiers peut nécessiter de nouvelles tentatives ; le nettoyage du stockage et le retrait des copies résiduelles peuvent ne pas se terminer au même moment que la suppression du compte. Si des contenus restent accessibles après la suppression ou si vous avez besoin d’informations sur un fichier particulier, contactez l’assistance. Les exceptions de conservation ci-dessous restent applicables.

Les panneaux collaboratifs sont transférés plutôt que supprimés afin que leurs emplacements et les visuels par défaut de Tarezin puissent subsister sans le compte supprimé comme propriétaire. Les comptes et contributions indépendants d’autres utilisateurs ne sont pas supprimés au seul motif qu’ils ont utilisé le même lieu. Un modèle partagé fourni par Tarezin n’est pas effacé au seul motif que votre placement de ce modèle est supprimé.

Enregistrements et copies pouvant subsister

Les dossiers pertinents d’assistance, de demandes relatives à la protection des données, de droit d’auteur, de retrait ou de modération peuvent être conservés lorsque cela est nécessaire pour documenter une demande, respecter la loi, traiter des abus ou établir ou défendre des droits en justice. Les journaux de sécurité et les copies de sauvegarde peuvent également subsister après la suppression du service actif.

Par exemple, une réclamation relative aux droits ou une demande relative à la protection des données peut conserver des coordonnées et les justificatifs nécessaires après la suppression de sa référence directe au compte. Certains signalements ordinaires sont supprimés avec le compte ou le contenu qu’ils concernent. Le résultat exact dépend de l’enregistrement et de sa finalité licite ; la suppression du compte n’est pas une promesse d’effacer toute preuve d’un litige.

La conservation dépend du type d’enregistrement, de sa finalité, des obligations légales et délais de prescription applicables, des réclamations ou incidents non résolus et du temps nécessaire pour retirer ou écraser les copies stockées. La conservation à ces fins n’autorise pas la réutilisation sans rapport de vos contenus ni le stockage indéfini sans finalité licite. Les informations personnelles conservées sont supprimées ou anonymisées lorsqu’elles ne sont plus légalement nécessaires. Contactez l’assistance pour obtenir des informations concernant votre demande.

La suppression du compte Tarezin n’efface pas les médias enregistrés dans la photothèque de votre appareil ni les copies conservées par une autre personne ou un autre service. Elle ne supprime pas non plus la responsabilité d’actes illicites antérieurs.

Si vous ne pouvez pas vous connecter

Écrivez à [email protected] avec l’objet « Aide à la suppression du compte Tarezin ». Indiquez l’e-mail du compte ou un autre identifiant et expliquez le problème d’accès. Si vous avez utilisé le relais d’e-mail d’Apple, incluez l’adresse relais si elle est disponible.

Nous pouvons demander des informations limitées pour vérifier que vous êtes propriétaire du compte ou habilité à agir pour son propriétaire avant de traiter une demande irréversible. N’envoyez pas de mots de passe ni de codes de connexion. La vérification peut influer sur le délai de traitement ; les exigences et délais légaux applicables restent en vigueur.

Signaler les contenus d’un autre compte

Vous n’avez pas besoin de supprimer votre compte pour signaler un contenu ou exercer un droit relatif à la protection des données. Utilisez l’option de signalement appropriée dans l’application ou contactez l’assistance. Pour les réclamations relatives au droit d’auteur, aux marques, à l’image, à la voix, à la vie privée ou à d’autres droits, suivez les instructions Droits d’auteur et retrait.

Contact

Pour obtenir de l’aide à la suppression ou adresser des demandes relatives à la protection des données, écrivez à [email protected]. Des informations supplémentaires figurent dans la Politique de confidentialité et les Conditions d’utilisation.